JTL-Workflow – DHL Leitcodierung

Von / / Kommentar verfassen / Workflows

Prozess-Automatisierung in der Logistik: Adressvalidierung für reibungslosen Versand

Hinweis: Je nachdem, welche Edition Sie gebucht haben, ist die Anzahl der manuellen Workflow-Ereignisse bzw. der erstellbaren Ereignisse möglicherweise beschränkt. Für einige Workflows bzw. Aktionen ist die JTL Pro Version Voraussetzung.
Die JTL-Editionen im Überblick

Die Herausforderung: Fehlerhafte Adressdaten

Im E-Commerce ist die Qualität der Lieferadressen ein kritischer Faktor. Schon kleine Fehler – ein Zahlendreher in der Postleitzahl, eine falsche Abkürzung im Straßennamen oder eine inkorrekte Hausnummer – können zu unnötigen Rücksendungen, teuren Nachlieferungen oder Verzögerungen führen. Solche Probleme belasten nicht nur die Logistikkosten, sondern auch die Kundenzufriedenheit.

Die Lösung: Automatisierte Versandprüfung (Leitcode-Validierung)

Durch die Integration der offiziellen Versanddatenbanken (z. B. der DHL Leitcodierungsdatei) in das zentrale Warenwirtschaftssystem oder die E-Commerce-Plattform, ist es möglich, jeden eingehenden Auftrag sofort automatisiert zu validieren.

Dieser Validierungsprozess nutzt eine spezielle Routing-Information (Leitcode), die prüft, ob eine Adresse maschinell erfasst und effizient zugestellt werden kann.

Vorbereitung: Abruf und Import der Datenbasis

Um die Prüfung durchführen zu können, muss die aktuelle DHL-Leitcodierungsdatei beschafft und in das System eingespielt werden:

1. Download der Leitcodierdatei

  1. Melden Sie sich in Ihrem DHL Geschäftskundenportal an.

  2. Navigieren Sie zum Bereich Hilfe & Informationen (oft über Ihren Benutzernamen erreichbar).

  1. Scrollen Sie zum Abschnitt Leitcodedaten und klicken Sie auf die Download-Option.

  2. Speichern Sie die ZIP-Datei lokal und entpacken Sie diese.

2. Import in das Warenwirtschaftssystem

  1. Wählen Sie in der Administrationsoberfläche Ihres Warenwirtschaftssystems die Funktion zum Import der DHL-Leitcodierungsdatei (oft unter „Admin“ > „Allgemeine Einstellungen“).

  1. Navigieren Sie zum Speicherort und wählen Sie die größte, entpackte .DAT-Datei (typischerweise im Format Bxxxxxxx.DAT) aus.

  2. Bestätigen Sie den Importvorgang. Die Daten stehen nun für die automatisierte Adressprüfung zur Verfügung.

Automatisierte Logik und Systemreaktion

Wir konfigurieren intelligente Logik-Workflows, die auf dem Ergebnis der Adressprüfung basieren. Die manuelle Bearbeitung entfällt fast vollständig, da das System selbstständig die richtige Aktion wählt:

Validierungsergebnis Automatisierte Systemreaktion Benefit
Volltreffer Auftrag wird automatisch freigegeben und zur Kommissionierung übergeben. Maximaler Durchsatz, keine Verzögerung.
Kleine Abweichung Adresse wird automatisch korrigiert (z. B. durch Normalisierung der Schreibweise) und freigegeben. Datenqualität steigt, keine manuelle Prüfung nötig.
Schwere Abweichung/Fehler Auftrag wird gestoppt, auf Wiedervorlage gesetzt und eine interne E-Mail-Benachrichtigung an den Service-Mitarbeiter ausgelöst. Kostenfalle wird verhindert, schnelle manuelle Korrektur möglich.
Technisches Anwendungsbeispiel: Workflow-Implementierung

Die folgenden Schritte zeigen detailliert die Konfiguration der Logik, basierend auf den Werkzeugen einer beispielhaften Warenwirtschaftssoftware.

Beispiel-Workflow 1: Nicht leitcodierbaren Auftrag zurückhalten

Dieser Workflow wird ausgelöst, wenn die DHL-Prüfung keine Übereinstimmung liefert.

Bedingungen erstellen (Alle müssen erfüllt sein)

  1. Land prüfen: Auftrag > Lieferung > Lieferadresse > LandISO enthält DE.

  2. Packstation ausschließen: Auftrag > Lieferung > Lieferadresse > Straße enthält nicht Packstation.

  3. Fehler feststellen: Auftrag > Lieferung > Lieferadresse > DHL-Leitcodierung > Leitcodierung möglich gleich Keine Übereinstimmung.

Aktionen erstellen

  1. Auftrag zurückhalten: Aktion Zurückhalten / Freigeben wählen. Vorgang: DHL Leitcodierung (oder entsprechender Rückhaltegrund).

  2. Mitarbeiter informieren: Aktion E-Mail senden wählen. Empfänger definieren und im Text z.B. „Leitcodierung fehlgeschlagen“ vermerken.

Beispiel-Workflow 2: Auftrag mit korrigierbarer Übereinstimmung automatisch anpassen

Dieser Workflow wird ausgelöst, wenn die DHL-Prüfung eine routingfähige oder korrigierbare Übereinstimmung liefert.

Bedingungen erstellen (Eine muss erfüllt sein)

Wichtig: Der Radiobutton „Eine Bedingung erfüllt“ muss gewählt sein, da sich die Bedingungen sonst gegenseitig aufheben.

  1. Routingfähig: Auftrag > Lieferung > Lieferadresse > DHL-Leitcodierung > Leitcodierung möglich gleich Routingfähige Übereinstimmung.

  2. Korrigierbar: Auftrag > Lieferung > Lieferadresse > DHL-Leitcodierung > Leitcodierung möglich gleich Korrigierbare Übereinstimmung.

Aktionen erstellen (Adresskorrektur)

  1. Ort anpassen: Aktion Werte setzen wählen. Variable: Auftrag > Lieferung > Lieferadresse > Ort. Wert: Vorgang > Lieferung > Lieferadresse > DHL-Leitcodierung > Ort > Gefundener_Ort.

  2. Straße anpassen: Aktion Werte setzen wählen. Variable: Auftrag > Lieferung > Lieferadresse > Straße. Wert: Vorgang > Lieferung > Lieferadresse > DHL-Leitcodierung > Straße > Zusammengesetzte_Straße.

Ihr Vorteil: Effizienz und Kostenkontrolle. Mit dieser Art der automatisierten Adressvalidierung stellen Sie sicher, dass Ihre Pakete nur dann das Lager verlassen, wenn die Zustellung mit höchster Wahrscheinlichkeit gelingt. Sie senken die Fehlerquote, sparen wertvolle Zeit im Service-Team und optimieren Ihre gesamte Versandkette.

Entdecke mehr von Workflows4JTL.de

Melde dich für ein Abonnement an, um die neuesten Beiträge per E-Mail zu erhalten.

Ähnliche Beiträge

Kommentar verfassen

Nach oben scrollen